中新網(wǎng)上海新聞11月23日電(記者 姜煜)2024年11月23日，禧月薈在上海國(guó)家會(huì)展中心舉辦沙利文白皮書(shū)發(fā)布儀式。本次儀式由弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan， 以下簡(jiǎn)稱“沙利文”)和禧月薈共同牽頭，在儀式上，沙利文大中華區(qū)的合伙人兼董事總經(jīng)理?xiàng)顣则G發(fā)布了《中國(guó)月子中心品質(zhì)價(jià)值指數(shù)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱白皮書(shū))。
白皮書(shū)基于沙利文的專業(yè)研究和綜合分析，指出禧月薈在門(mén)店環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量以及消費(fèi)者評(píng)價(jià)均居于首位，同時(shí)定價(jià)策略較為穩(wěn)健，能夠在維持高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)保持合理的客戶價(jià)值，綜合評(píng)估后居于領(lǐng)導(dǎo)者象限，禧月薈能夠通過(guò)綜合評(píng)估，成為本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者品牌，與其深耕行業(yè)近十年的高質(zhì)量發(fā)展和緊貼消費(fèi)者需求的愛(ài)心服務(wù)驅(qū)動(dòng)有著深切關(guān)系。
以高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我要求，同時(shí)帶動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
據(jù)了解，作為《月子中心安全管理與服務(wù)規(guī)范》的起草單位，禧月薈始終在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)和執(zhí)行方面都身體力行，全面打造高品質(zhì)月子中心。首先，禧月薈致力于母嬰領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)，月子中心擁有一支由資深婦產(chǎn)科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、專業(yè)護(hù)士和母嬰護(hù)理師師組成的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，建立及不斷完善禧月薈護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)流程操作體系，感染預(yù)防與控制體系，以及24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。為母嬰健康護(hù)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，從整體月子環(huán)境來(lái)看，禧月薈注重為產(chǎn)后媽媽提供一個(gè)溫馨、舒適、安全的月子環(huán)境。在選址評(píng)估、店面建設(shè)、營(yíng)養(yǎng)膳食、供應(yīng)鏈、產(chǎn)康板塊、人力資源、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營(yíng)管理等方面嚴(yán)格把控品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
另外，在綜合服務(wù)體系的構(gòu)建中，禧月薈提供了全面的9大核心服務(wù)體系，不僅涵蓋了傳統(tǒng)的產(chǎn)后護(hù)理范疇，還融入了現(xiàn)代科學(xué)的育兒理念和方法。堅(jiān)持以極致的服務(wù)精神、科學(xué)的母嬰護(hù)理體系、創(chuàng)新的健康科技，全方位滿足新生家庭的月子服務(wù)需求。
與時(shí)俱進(jìn)，科技賦能，延升服務(wù)鏈條
目前，隨著人口結(jié)構(gòu)、教育優(yōu)化、社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展等趨勢(shì)變化，禧月薈也在品牌發(fā)展和服務(wù)賦能等方面作出全面規(guī)劃和調(diào)整。禧月薈也表示將持續(xù)優(yōu)化月子中心服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)學(xué)習(xí)探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，為數(shù)字化時(shí)代的月子服務(wù)注入更多創(chuàng)新活力。
據(jù)了解，禧月薈一直致力于構(gòu)建最值得信賴和尊重的母嬰健康生態(tài)，打造集月子中心、產(chǎn)后康復(fù)、月嫂平臺(tái)、幼兒早托早教、母嬰新零售、健康管理、護(hù)理學(xué)院及母嬰供應(yīng)鏈為一體的八大母嬰綜合服務(wù)，禧月薈的戰(zhàn)略思維很符合當(dāng)下母嬰產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同的發(fā)展趨勢(shì)。積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，探索月子中心+托育的服務(wù)模式，目前在成都禧月薈順利開(kāi)展試點(diǎn)。
禧月薈作為月子中心行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，未來(lái)將加大步伐，面對(duì)0-3歲嬰幼兒托育這一社會(huì)和家庭的需求難點(diǎn)，嘗試提供更多服務(wù)可能性，配合國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)教育及學(xué)齡前教育、托育的深度優(yōu)化和探索作出貢獻(xiàn)。(完)
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編輯：姜煜
