老舊小區(qū)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)難不難？難！
普陀區(qū)宜川路街道泰山二村——一個(gè)近10年沒(méi)有調(diào)整過(guò)物業(yè)費(fèi)的老舊小區(qū)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)了，從原來(lái)的每月0.8元/平方米，上調(diào)至1元/平方米。價(jià)格漲了，居民卻樂(lè)意“掏腰包”，這中間有什么秘訣？
泰山二村居民區(qū)黨總支書記馬寧在回憶時(shí)說(shuō)，“物業(yè)費(fèi)成功調(diào)價(jià)不是一蹴而就的。這上漲的2毛錢，是居民對(duì)泰山二村這四年來(lái)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的肯定�！苯陙�(lái)，泰山二村堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，“三駕馬車”協(xié)同發(fā)力，逐步提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)打?qū)崬榫用窠鉀Q問(wèn)題，為物業(yè)費(fèi)用調(diào)整奠定了良好的基礎(chǔ)。
不提質(zhì)就提價(jià)，哪來(lái)的底氣？
泰山二村是建成于上世紀(jì)八十年代的老舊小區(qū)，含57棟多層住宅、1232戶居民。四年前，小區(qū)停車難、維修響應(yīng)慢、綠化黃土裸露、小包垃圾隨處可見等問(wèn)題明顯，物業(yè)服務(wù)滿意度不高。
“我們要站在居民的角度看事情、想事情”，在馬寧看來(lái)，“物業(yè)服務(wù)沒(méi)有提上去，我們沒(méi)有底氣和居民提物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)的事情�！�
于是，泰山二村推動(dòng)業(yè)委會(huì)選舉，組織“三駕馬車”重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同——新版《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)運(yùn)而生，物業(yè)企業(yè)同意將原本全額補(bǔ)貼物業(yè)成本不足的小區(qū)公共收益拿出30%用于補(bǔ)充小區(qū)維修基金。
小區(qū)環(huán)境提升
馬寧說(shuō)，“僅有這一份合同，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的�！本用駞^(qū)黨組織要求物業(yè)經(jīng)理每周兩天在居委會(huì)坐班，居民保修當(dāng)天必須有回應(yīng)。還與物業(yè)協(xié)商增派保潔以保障小區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生……
社區(qū)變化看得見，才能有底氣！
一晃兩年時(shí)間過(guò)去了。兩年里，泰山二村推出一系列社區(qū)民生“微實(shí)事”，讓社區(qū)“改頭換面”，實(shí)實(shí)在在提升居民的獲得感和幸福感。
制定《機(jī)動(dòng)車停車管理辦法》，讓小區(qū)道路變寬敞；拆除樓道私裝鐵門72扇，打通消防“生命通道”；完成十余項(xiàng)社區(qū)微更新項(xiàng)目，讓老舊小區(qū)煥新顏……“只有小區(qū)物業(yè)服務(wù)真正提升了，小區(qū)環(huán)境變好了，我們有了‘底氣’，才‘敢’跟居民提調(diào)價(jià)！”
小區(qū)環(huán)境提升
面對(duì)嶄新亮麗的小區(qū)環(huán)境、完善細(xì)致的物業(yè)服務(wù)、充滿溫度的社區(qū)治理，居民們也紛紛贊嘆。物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作的開展也就水到渠成了。
“居民的事兒居民說(shuō)了算！”
泰山二村把困難想在前面，組織了一場(chǎng)業(yè)主大會(huì)。會(huì)上，重點(diǎn)解答居民最關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題：“為什么調(diào)整物業(yè)費(fèi)”“怎么調(diào)整？調(diào)多少？”“調(diào)整之后物業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)有哪些改變？”物業(yè)提出愿意先試行新標(biāo)準(zhǔn)下的管理成效，居民們有了更好的體驗(yàn)感和獲得感。
業(yè)主大會(huì)
在之后的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)投票表決程序中，泰山二村在職能部門的指導(dǎo)下，完善表決票內(nèi)容，嚴(yán)格規(guī)范表決票發(fā)放回收統(tǒng)計(jì)相關(guān)流程，確保公開透明，有據(jù)可查。
值得一提的是，社區(qū)所做的所有工作及信息都會(huì)在社區(qū)云上同步公開，讓社區(qū)居民都能廣泛參與和深入了解。
馬寧說(shuō)，黨建引領(lǐng)下的社區(qū)治理一定是有血有肉的，要與社區(qū)發(fā)展和居民需求息息相關(guān)�！熬用竦氖聝壕用裾f(shuō)了算”。(來(lái)源：上海普陀)
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編輯：達(dá)利敏
