中新網上海新聞9月29日電(徐銀)9月29日，以“服務設計與新質生產力”為主題的WDCC2024服務設計日XaaS & SDSS服務創(chuàng)新國際會議在上海當代藝術博物館成功舉行，深度聚焦公共服務設計的《公共服務設計上海行動》，探究當代年輕人生活方式、創(chuàng)新場景的《流形體—2024中國年輕人生活方式》在會上正式發(fā)布，促進服務設計產教深度融合協(xié)同發(fā)展的“國際服務設計鏈”在會上正式成立。
作為2024世界設計之都大會5大設計領域專業(yè)論壇，本次會議由同濟大學設計創(chuàng)意學院發(fā)起的“XaaS服務創(chuàng)新國際會議”與由上海橋中發(fā)起的“SDSS全球服務設計聯盟上海論壇”雙會合璧，標志著服務設計行業(yè)兩大重磅盛會在國家發(fā)展“新質生產力”的號召下深度融合交流，從產業(yè)、學術、研究的視角和戰(zhàn)略的高度探討服務設計對新質生產力、公共服務、產業(yè)創(chuàng)新的價值，旨在推動服務設計研究、教育與產業(yè)一體化發(fā)展。
同濟大學校長助理、長江學者特聘教授李翔寧教授
在領導嘉賓致辭環(huán)節(jié)，同濟大學校長助理、長江學者特聘教授李翔寧教授指出，人工智能時代，設計是最不可能沖擊的領域之一，設計的價值將越來越被重視。設計教育作為一種博雅教育，不只是通向成功的工具，從根本上來說，設計教育是讓人成為有健全思考力的人的契機，能幫人找到人生的立足點。
上海市經濟和信息化委員會消費品與時尚產業(yè)發(fā)展處副處長陳建林
對于服務設計與城市服務的連接，上海市經濟和信息化委員會消費品與時尚產業(yè)發(fā)展處副處長陳建林指出，服務設計以人為本的理念要嵌入到城市生活的方方面面。在大家共同的努力下，服務設計的力量會被越來越多的人看見。
國際藝術設計與媒體院校聯盟(CUMULUS) 主席Lorenzo Imbesi
國際藝術設計與媒體院校聯盟(CUMULUS) 主席Lorenzo Imbesi認為，如今每個人都擁有新的思想、新的想法，所有的工業(yè)都轉變?yōu)樾鹿I(yè)，每天不僅有商品的生產，也有知識的生產。在當今這個時代，不僅要設計產品，更要設計人與人之間的交互。
本次會議集聚國內外知名高校、科研院所、協(xié)會組織、業(yè)界企業(yè)多方力量，圍繞服務設計領域關鍵問題進行高端對話，系統(tǒng)闡述前瞻性問題思考，撬動學術先進經驗和產業(yè)創(chuàng)新實踐等各方資源。會議由同濟大學設計創(chuàng)意學院產品服務體系設計方向負責人、副教授趙華森，橋中合伙人，全球服務設計聯盟授權中國首位高級導師任唐胤聯合主持。
同濟大學設計創(chuàng)意學院院長、長江學者特聘教授胡飛發(fā)布《公共服務設計上海行動》
同濟大學設計創(chuàng)意學院副教授趙華森發(fā)布《流形體—2024中國年輕人生活方式》
值得關注的是，由同濟大學設計創(chuàng)意學院院長、長江學者特聘教授胡飛領銜的《公共服務設計上海行動》，由XaaS服務創(chuàng)新實驗室發(fā)起的《流形體—2024中國年輕人生活方式》在會上正式發(fā)布。目前，人類已經進入“烏卡時代”與“巴尼時代”交織的特殊時期，公共服務設計正面臨巨大的挑戰(zhàn)。胡飛院長認為，要進入到真正的公共服務系統(tǒng)當中去找到真問題，而不要作為一個旁觀者。以“人民至上”的理念，以公共服務設計為手段，建人民城市為人民服務。
此外，為促進以服務設計為抓手，產教深度融合協(xié)同發(fā)展，激發(fā)新業(yè)態(tài)新模式，會上宣布“國際服務設計鏈”正式成立，上海橋中牽手20家國內外知名高校、科研院所、業(yè)界企業(yè)和組織機構共同見證《國際服務設計鏈發(fā)起倡議書》的發(fā)布，未來航空、汽車、互聯網、養(yǎng)老、醫(yī)療、地產、金融、物業(yè)等多個領域，將攜手構建以服務設計為核心的賦能體系。
在主題演講環(huán)節(jié)，上海橋中創(chuàng)始人、全球服務設計聯盟上海主席黃蔚，螞蟻集團設計中心負責人王姣，保利物業(yè)品牌總監(jiān)曾純，華潤置地華東大區(qū)綜合體設計總經理姚益，同濟大學設計創(chuàng)意學院教授、國家級海外高層次人才Yong Se Kim，中國商飛博后科研工作站博士后姚新荷，分別圍繞以人為本的商業(yè)場景探索與實踐、服務設計與新質生產力、數字化轉型時代的智能產品服務體系設計，以及服務設計如何賦能商飛服務設計實踐和地產服務體系設計等議題發(fā)表觀點洞見。
上海橋中創(chuàng)始人、全球服務設計聯盟上海主席黃蔚
新質生產力正以其獨特的創(chuàng)新力和變革性，引領著經濟和社會的深刻轉型。然而，生產力的飛躍發(fā)展并非孤立現象，它迫切需要與之相匹配的領導力來引導和推動。對此，黃蔚指出，“現在的短板就是未來巨大的增長極，我們提出通過培育服務設計來推動制造業(yè)、服務業(yè)、新業(yè)態(tài)克服三大短板，服務設計共創(chuàng)新質未來�！�
在圓桌對話環(huán)節(jié)，清華大學美術學院長聘教授蔡軍，CUMULUS執(zhí)委、江南大學設計學院副教授鞏淼森，同濟大學經濟與管理學院教授王莉，抖音集團飛書產品設計負責人朱斌，阿里國際數字商業(yè)集團AIGC業(yè)務總經理顧偉，田園東方投資集團有限公司創(chuàng)始人、總裁張誠，慧享�？叼B(yǎng)集團總經理王慧，德必集團創(chuàng)始人、董事長賈波，華碩電腦中國業(yè)務總部客服中心總監(jiān)梁煜，蔚來汽車能源體驗專家劉宓，無錫拈花灣文化投資發(fā)展有限公司運營策略部執(zhí)行總經理周巍，橋中合伙人、副總裁黃鋼等與會專家、學者、企業(yè)負責人聚焦服務設計與公共服務、服務設計與新質生產力、服務設計與產業(yè)創(chuàng)新等幾大議題，圍繞如何通過服務設計提升公共服務質量、AI等新興技術在服務設計中的應用、服務設計如何推動產業(yè)創(chuàng)新和高質量發(fā)展等問題展開了觀點碰撞和熱烈討論。
在大會閉幕環(huán)節(jié)，浙江大學教授、國務院設計學學科評議組專家、中國創(chuàng)新設計產業(yè)戰(zhàn)略聯盟副理事長孫守遷發(fā)表主旨演講。本次會議深化和加強了產學研交流和行業(yè)引領，從高端前沿的學術視角、研究視角和產業(yè)視角，對服務設計創(chuàng)新思維和未來賽道進行新探索，為公眾呈現了服務設計賦能服務經濟高質量發(fā)展、助推城市可持續(xù)建設的新詮釋，也為服務設計與新質生產力的結合提供了新思路，對于推動服務設計學術發(fā)展和產業(yè)創(chuàng)新具有重要意義。
本次會議由上海市經濟和信息化委員會指導，上海橋中和同濟大學設計創(chuàng)意學院聯合主辦，國際藝術與設計院校聯盟(CUMULUS)、國際服務設計網絡(SDN)、國際服務設計與創(chuàng)新協(xié)會(ServDes。)和中國創(chuàng)新設計產業(yè)戰(zhàn)略聯盟等多家單位協(xié)辦。(完)
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編輯：徐銀
