中新網(wǎng)上海新聞7月31日電（許婧）第七屆進博會市場監(jiān)管服務保障將貫徹“越辦越好”總要求，突出“便利化、智能化、綠色化”，在有感服務、科技賦能等方面下功夫，確保安全監(jiān)管工作零失誤、零疏漏，確保展商客商服務有溫度、有特色，確保展會秩序維護更精細、更高。

      日前，上海市市場監(jiān)管局召開第七屆進博會市場監(jiān)管服務保障工作推進會暨迎進博百日執(zhí)法行動動員部署會。

　　根據(jù)往屆展館巡查情況、展品風險、食品安全要求、投訴舉報等情況，上海市市場監(jiān)管局將對進博會展商實施分類分級管理。同時，將突出安全保障與服務發(fā)展的統(tǒng)籌性、日常工作與專項工作的融合性、監(jiān)督管理與指導服務的兼容性，做好展會食品藥品和特種設備安全監(jiān)管、展會咨詢服務和市場秩序綜合巡檢等工作。

　　展會期間，市場監(jiān)管部門將利用“上海企業(yè)登記在線”平臺和“一網(wǎng)通辦”，做好進博會相關國內外市場主體登記注冊和咨詢服務工作，為企業(yè)提供便利，助力展商變投資商。在展館內市場監(jiān)管服務咨詢臺，將設立雙語消費維權接待崗，提供中英文版的市場監(jiān)管服務指南，對參展服務事項、管理要求等進行宣傳引導，提供更加便利的便民服務。今年，還將在往屆展商客商感興趣的問答基礎上進一步更新AI智能咨詢服務題庫，提供機器人問答自動歸類能力。

　　今年，“市場監(jiān)管服務保障綜合指揮平臺”將優(yōu)化升級到5.0版，進一步提升預警監(jiān)測、問題發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析和指揮調度能級。其中，市市場監(jiān)管局將在展館內10個集中供餐點位增設“移動監(jiān)控”設備，可以進行360°線上巡查，并可以通過設備實現(xiàn)遠程指揮調度，對現(xiàn)場發(fā)生應急情況及時進行指導處置，更體現(xiàn)食品安全領域服務保障的可視化、場景化和點位化。去年，市場監(jiān)管部門在國家會展中心圓心區(qū)域的自動扶梯試點了人流量監(jiān)測和擁堵預警功能。今年，4個登陸廳的28臺自動扶梯按計劃將全部配備實時人流量監(jiān)測和擁堵預警裝置，通過對乘梯人流量的實時監(jiān)測，按照高、中、低三個流量等級實施分級分類管理和精準疏導。

　　此外，還將升級AI風險預警，增設“風險問題處置清單”推送模式，對視頻監(jiān)控抓拍的違規(guī)預警、蟲害防治預警、供餐量超負荷預警，分類向企業(yè)、監(jiān)管部門進行“風險問題處置單”實時推送，實現(xiàn)自動化風險閉環(huán)處置管理。

　　進口特殊食品臨時許可、CCC免辦等便利化的政策在歷屆進博會持續(xù)受到不少展商的關注。今年，根據(jù)市場監(jiān)管總局授權，市市場監(jiān)管局將繼續(xù)探索參展特殊食品“6+180+365”監(jiān)管服務保障模式，對進博會參展進口特殊食品實行臨時許可，派出專業(yè)人員配合市場監(jiān)管總局對進博會參展特殊食品進口注冊實施優(yōu)先境外現(xiàn)場核查，推動更快實現(xiàn)展品變商品。相關企業(yè)可以通過“CCC免辦及特殊用途進口產品檢測處理管理系統(tǒng)”提交申請，區(qū)市場監(jiān)管部門后臺在線快速審核通過。進博會前，市場監(jiān)管總局將為國展中心開通“免予辦理強制性產品認證自我承諾便捷通道”，實現(xiàn)自我承諾、自助填報、自動獲證。（完）

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編輯：許婧