10月28日，交通銀行上海市分行正式發(fā)布“交銀e辦事·政務(wù)通”服務(wù)，在全市132家網(wǎng)點、417臺自助設(shè)備上全面引入上海市政府“一網(wǎng)通辦”服務(wù)項目，為市民提供業(yè)務(wù)辦理、查詢類服務(wù)124項，證照查詢打印類服務(wù)608項，讓交行網(wǎng)點真正變成了市民身邊的“政務(wù)辦事大廳”。
交行態(tài)度：主動對接，融入上海市“一網(wǎng)通辦”改革
近年來，交行主動對接上海市“一網(wǎng)通辦”改革，全力打造“交銀e辦事”服務(wù)品牌，開發(fā)上線了一系列惠民利企的金融產(chǎn)品，把數(shù)字金融與上海市政府服務(wù)民生、心系百姓的改革工作任務(wù)緊密結(jié)合，努力把金融服務(wù)的神經(jīng)末梢融入千家成戶。為此，交行上海市分行還專門成立了“大數(shù)據(jù)應(yīng)用辦公室”，專職負責對接市政府“一網(wǎng)通辦”改革相關(guān)工作，緊密聯(lián)系相關(guān)委辦局和監(jiān)管部門，不斷發(fā)掘金融產(chǎn)品應(yīng)用場景，助力城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
此次交行與上海市政府辦公廳政務(wù)服務(wù)處、上海市大數(shù)據(jù)中心成功合作，全面上線“交銀e辦事·政務(wù)通”服務(wù)，是近期交行對接“一網(wǎng)通辦”改革的又一重大舉措。充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點分布廣、自助機具功能更新迭代快的優(yōu)勢，成功將政務(wù)服務(wù)延伸到了市民“家門口”，打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，助力市政府拓寬政務(wù)服務(wù)辦理渠道。
交行速度：主場優(yōu)勢，金融科技助力城市治理創(chuàng)新
交通銀行作為總部在滬的全國性金融機構(gòu)，在上海市場響應(yīng)速度、創(chuàng)新產(chǎn)品迭代開發(fā)能力等方面都具有主場優(yōu)勢，科技賦能戰(zhàn)略更是將金融科技廣泛融入社會民生和政務(wù)服務(wù)，推動數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，提升金融服務(wù)效率。
在總行相關(guān)業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門的支持下，交行上海市分行梳理出市民日常辦理的高頻政務(wù)服務(wù)清單，迅速完成了“政務(wù)通”項目的開發(fā)、測試、上線等工作，并在一個月內(nèi)完成了全市132家網(wǎng)點、417臺“智易通”設(shè)備的軟件升級和硬件改造，使交行“政務(wù)通”服務(wù)完全達到市大數(shù)據(jù)中心制定的技術(shù)規(guī)范標準，成功將“一網(wǎng)通辦”124項業(yè)務(wù)辦理、查詢類服務(wù)、608項證照查詢打印類服務(wù)引入交行，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。
交行溫度：融入民生，破解社會痛點難點問題
其實早在“政務(wù)通”服務(wù)推出前，交行已經(jīng)陸續(xù)推出了一系列“交銀e辦事”金融服務(wù)產(chǎn)品。例如：交行領(lǐng)先業(yè)內(nèi)率先推出的“惠民就醫(yī)”服務(wù)，全力支持上海市“醫(yī)療付費一件事”改革，為市民提供“先就醫(yī)、后付費”的省心體驗；“普惠e貸”產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供“無抵押、無擔保、隨借隨還”的線上融資產(chǎn)品，紓解小微企業(yè)融資難融資貴的難題。
此次交行在“智易通”設(shè)備上推出的“政務(wù)通”服務(wù)，界面直觀，操作簡單，市民只需按照設(shè)備提示完成身份驗證，就能夠輕松查詢辦理社會保障、住房保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育科研、戶籍辦理、檔案證明、出境入境、自助預(yù)約等服務(wù)內(nèi)容。此外，近期交行上海市分行正致力打造“交銀養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點”，以金融科技破解老年人的“數(shù)字鴻溝”難題，“政務(wù)通”與“交銀養(yǎng)老”的“雙劍合璧”，將為老年客戶提供更加便捷高效、貼心溫馨的窗口服務(wù)。
未來，交行將繼續(xù)與市政府辦公廳、市大數(shù)據(jù)中心緊密合作，用心改善客戶體驗，加快推動創(chuàng)新產(chǎn)品落地應(yīng)用，助力長三角區(qū)域“跨省通辦”建設(shè)，廣泛融入社會民生和政務(wù)服務(wù)，全力打造有態(tài)度、有溫度、有速度的“交銀e辦事”服務(wù)品牌，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。(完)
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編輯：許兵
