回望1994年，上海初嘗網(wǎng)絡(luò)之甘霖，那一粒智慧的種子于黃浦江畔悄然萌芽。從那時(shí)起，這座城市與數(shù)字世界逐步開(kāi)始交融，“數(shù)字基因”與城市的每一個(gè)細(xì)胞緊密相連，激發(fā)出這座城市深藏的潛力與活力。

　　網(wǎng)絡(luò)如織，滲透至上海的每一個(gè)角落。從最初的電話撥號(hào)，到如今萬(wàn)兆光纖入戶，從最初的線下排隊(duì)辦理各種業(yè)務(wù)，到如今便捷服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送至市民指尖，上海的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，不僅是一座城市的自我進(jìn)化，更是對(duì)全球智慧城市建設(shè)的一次積極探索。

　　如果說(shuō)，上海這座超大型城市是一個(gè)系統(tǒng)的生命體，那么推動(dòng)這個(gè)生命體不斷加速循環(huán)的無(wú)疑是信息化、數(shù)字化進(jìn)程。在這場(chǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展帶來(lái)的變革中，有一批人是見(jiàn)證者、參與者，也是引領(lǐng)者，在他們的記憶中，互聯(lián)網(wǎng)世界的每一次革新都像打開(kāi)一扇未知的大門；他們前行的腳步，始終與時(shí)代的脈搏同頻共振，走在探索與創(chuàng)新的前沿。

　　在日新月異的數(shù)字技術(shù)中，他們的故事如同繁星點(diǎn)點(diǎn)，微光雖渺，卻能照亮前路。致遠(yuǎn)之行，始于足下，上海電信建設(shè)者的每一次堅(jiān)持和探索，滋養(yǎng)著這片數(shù)字熱土，讓每一位市民都能感受到數(shù)字時(shí)代的溫暖與力量。

　　技術(shù)篇：一部上海的寬帶進(jìn)化史

　　提速，從14.4K到萬(wàn)兆

　　在1999年跨向新世紀(jì)之時(shí)，一種新的上網(wǎng)方式在國(guó)內(nèi)普及，推動(dòng)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從窄帶向?qū)拵Оl(fā)展，這就是ADSL。雖然ADSL的網(wǎng)速最高也只有8M，但相比窄帶有了幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。

 

 

　　作為上海電信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理與運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的高級(jí)專家，張君幾乎完整見(jiàn)證了30年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)生的翻天覆地的變化。1997年，張君進(jìn)入上海電信，第一個(gè)崗位就是拓展窄帶撥號(hào)業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在的年輕人很難想象20多年前‘艱難’上網(wǎng)的情形，要靠調(diào)制解調(diào)器和電話線撥號(hào)，傳輸速率只有14.4K，放不了視頻、聽(tīng)不了音樂(lè)，只能在聊天室內(nèi)打幾個(gè)字，或者收發(fā)郵件、看看網(wǎng)頁(yè)新聞。而且上網(wǎng)之后，固定電話就不能打了。”張君說(shuō)。

　　新舊世紀(jì)交替之際，多種上網(wǎng)新技術(shù)涌現(xiàn)，比如ADSL、FTTB+LAN、VDSL等。上海電信經(jīng)過(guò)試點(diǎn)后把ADSL以及FTTB+LAN作為拓展重點(diǎn)�！�2000年，上海電信正式推出ADSL寬帶業(yè)務(wù)，一開(kāi)始下行速率是512K，后來(lái)有了1M、2M、3M、4M。2004年、2005年時(shí)我們推出端口不限速服務(wù)，下行最高可達(dá)8M，這是ADSL所能達(dá)到的極限�！睆埦f(shuō)。

 

 

　　2005年，曾榮獲上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、中央企業(yè)技術(shù)能手的上海電信寶山局公眾客戶運(yùn)營(yíng)中心掛職副主任曹俊華剛剛成為一名裝維人員，用他的話說(shuō)，工作之初就經(jīng)歷一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)大提速，從天天爬桿子修電話，逐漸向?qū)拵ЬS護(hù)轉(zhuǎn)變，練就了聽(tīng)聲判斷線路是否有故障的“絕技”，成為一名解決疑難雜癥的裝維能手。

　　誰(shuí)曾想到，網(wǎng)絡(luò)大提速可以“停不下來(lái)”。2009年，上海電信啟動(dòng)“城市光網(wǎng)”建設(shè)，拉開(kāi)了從“銅寬帶到光寬帶”的帷幕，為用戶提供光纖到戶FTTH接入服務(wù)。光纖網(wǎng)絡(luò)全城覆蓋，猶如打通了城市信息網(wǎng)絡(luò)的“任督二脈”，上海電信因此成為“提速狂魔”，先后11次開(kāi)展寬帶大提速行動(dòng)，“提速行動(dòng)開(kāi)始后的幾年，用戶平均帶寬每年都會(huì)翻一番，直至現(xiàn)在的千兆、萬(wàn)兆�！睆埦f(shuō)。

　　進(jìn)化，從挑戰(zhàn)暗管到智慧家居

　　“上海最早推廣光纖寬帶，國(guó)內(nèi)沒(méi)有可借鑒的案例。”讓曹俊華記憶猶新的是，當(dāng)時(shí)跟著日本專家團(tuán)隊(duì)，“1對(duì)1”學(xué)習(xí)光纖裝維知識(shí)和技術(shù)，用數(shù)碼相機(jī)記錄每一個(gè)手法，也是這場(chǎng)培訓(xùn)，讓曹俊華認(rèn)識(shí)了摯友——一位在技術(shù)上非常較真的“師傅”徐珺。

 

 

　　2011年，曹俊華加入上海電信FTTH攻堅(jiān)隊(duì)，幾個(gè)數(shù)字記錄了他所在“攻堅(jiān)一隊(duì)”的征程：4萬(wàn)公里，1200戶，成功率超90%。雖然辛苦，但是曹俊華自豪地表示，“穿管成功率遠(yuǎn)高于當(dāng)年帶教的專家，而且上海老建筑的暗管比日本的還要復(fù)雜，難度更大，這主要是依賴于徐珺工作室發(fā)明的‘四小工具’”。

　　2019年，中國(guó)電信向智慧家庭市場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，超前地將“5G+光寬+WiFi6”三千兆接入用戶家庭，敏銳地洞察到用戶對(duì)全屋WiFi的需求。

　　曹俊華也迅速轉(zhuǎn)型，對(duì)他來(lái)說(shuō)，打造智慧家庭不僅是一份工作，更是自己的愛(ài)好。2020年，曹俊華在自己家打造萬(wàn)兆家庭局域網(wǎng)，智慧程度可以比肩Facebook創(chuàng)始人扎克伯格改造的智慧家。

　　每天早上，家中窗簾自動(dòng)打開(kāi)，智能音箱自動(dòng)播放音樂(lè)；離家上班后，智能攝像頭、智能門鈴便會(huì)“上班”，監(jiān)測(cè)到陌生人會(huì)自動(dòng)告警并發(fā)信息給他；客人來(lái)訪時(shí)，智能音箱發(fā)出歡迎語(yǔ)，簡(jiǎn)直是“i人”必備；做飯時(shí)，廚房中的燃?xì)夂吐┧婢b置就會(huì)開(kāi)啟守護(hù)模式；空氣監(jiān)測(cè)儀實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量，空氣質(zhì)量不佳時(shí)，空氣凈化器便自動(dòng)啟動(dòng)；睡覺(jué)時(shí)，手機(jī)控制家里任何區(qū)域的每一盞燈……

　　曹俊華不僅將自己家的寬帶升級(jí)到政企用戶級(jí)別的專線速率，而且將熱愛(ài)傳遞給用戶。近幾年，他幫幾十戶家庭裝成了“理想家”，用戶滿意度100%。當(dāng)用戶家還在裝修時(shí)，他就會(huì)對(duì)照裝修圖紙，實(shí)地勘察，最終確定網(wǎng)線布置方案，指導(dǎo)用戶購(gòu)買哪些設(shè)備。

 

 

　　如今，曹俊華還有一個(gè)身份——智能云服務(wù)交付工程師，“經(jīng)常有用戶會(huì)問(wèn)云寬帶有什么用，我會(huì)告訴用戶，如果在家里打游戲、做直播、下載大量數(shù)據(jù)，都可以臨時(shí)將100M寬帶升級(jí)為1000M，上國(guó)外教育網(wǎng)站學(xué)習(xí)也可以定向加速……”他把經(jīng)驗(yàn)傾囊而授，而中國(guó)電信有10萬(wàn)名裝維員工正在經(jīng)歷一場(chǎng)向云網(wǎng)安全能手的轉(zhuǎn)型。

　　巨變，從單一升速到云上生態(tài)

　　2024年，新的巔峰時(shí)刻來(lái)臨。3月，首個(gè)基于50G-PON(無(wú)源光網(wǎng)絡(luò))的“萬(wàn)兆云寬帶示范小區(qū)”在楊浦區(qū)落地。8月，上海電信在全國(guó)首發(fā)“美好家萬(wàn)兆融合套餐”，并宣布年內(nèi)完成首批26個(gè)萬(wàn)兆標(biāo)桿小區(qū)覆蓋。

　　上海網(wǎng)速水平的變化只能用“翻天覆地”來(lái)形容，“寬帶接入技術(shù)每隔七八年就有一次迭代升級(jí)，再過(guò)幾年，200G PON技術(shù)極有可能上場(chǎng)，屆時(shí)，網(wǎng)速還將會(huì)驚人提升�！睆埦@樣暢想。

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)供給側(cè)能力不足矛盾逐漸消除，如何進(jìn)一步豐富應(yīng)用場(chǎng)景、變革業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)形成相互促進(jìn)的良性循環(huán)？上海電信又一次率先破題——由“網(wǎng)”入“云”，推動(dòng)“全城上云”。由“網(wǎng)”入“云”，從此前單一滿足用戶接入帶寬需求，演進(jìn)為向家庭、企業(yè)提供更多的數(shù)智應(yīng)用。

 

 

　　2024年5月，上海電信正式發(fā)布“智云上�！保@不僅是全球最大的新型城域網(wǎng)，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)“全城上云”的城市級(jí)云網(wǎng)平臺(tái)，用戶規(guī)模居全球之首。

　　“智云上�！钡膭�(chuàng)新之處在于，這是一個(gè)高效、智能、普惠的信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，其中融合了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、強(qiáng)大的算力資源、普惠的服務(wù)體系等，從而深入到城市公共服務(wù)、智慧社區(qū)、家庭數(shù)字空間和企業(yè)信息服務(wù)各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。

　　在上海，依托“智云上�！彼蛟斓脑茖拵б呀�(jīng)深入家庭、人才公寓、酒店等，帶來(lái)新型的寬帶上網(wǎng)和應(yīng)用模式。在家庭，用戶不僅是上網(wǎng)，還有智家硬盤、綠色上網(wǎng)等豐富應(yīng)用，“比如智家硬盤，我們?cè)谌f(wàn)兆云寬帶現(xiàn)網(wǎng)條件下測(cè)試過(guò)，下行速率超過(guò)4.5Gbps，上行速率超過(guò)2Gbps，8K電影可以直接在智家硬盤上打開(kāi)觀看，不用下載到本地。”張君說(shuō)。

　　服務(wù)篇：“上網(wǎng)”從不僅僅是“上網(wǎng)”

　　上網(wǎng)，從上海熱線到魔都在線

　　上海是中國(guó)最早提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的城市之一，但上網(wǎng)不僅僅意味著提供接入服務(wù)，作為綜合信息服務(wù)提供商，上海電信曾創(chuàng)建最大的中文信息網(wǎng)站“上海熱線”；榕樹(shù)下曾是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)社區(qū)；上游棋牌紅火一時(shí)，是首屈一指的線上游戲平臺(tái)；上海熱線最早提出區(qū)域門戶概念，讓世界知道，互聯(lián)網(wǎng)也可以屬于一個(gè)城市；上海熱線租房頻道是中國(guó)最早、最成功、最典型的web2.0應(yīng)用之一；上海電信互聯(lián)星空是最早探索視頻收費(fèi)模式的網(wǎng)站，領(lǐng)先愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等至少十年……

　　20世紀(jì)90年代，滬上老百姓通常只能通過(guò)163國(guó)際上網(wǎng)服務(wù)登錄瀏覽國(guó)外的信息，為此上海市郵電管理局提出要建立本地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，“一網(wǎng)五庫(kù)”應(yīng)運(yùn)而生。

 

 

　　“一網(wǎng)”即上海本地公眾信息網(wǎng)免費(fèi)開(kāi)放，“五庫(kù)”為新聞、黃頁(yè)、旅游、經(jīng)濟(jì)信息、國(guó)外庫(kù)五大數(shù)據(jù)庫(kù)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，“一網(wǎng)五庫(kù)”不能算是互聯(lián)網(wǎng)，還只是城域網(wǎng)。隨著上網(wǎng)人群的增加，最早的“五庫(kù)”資訊很難滿足人們的上網(wǎng)需求。

　　1996年9月22日，“上海熱線”應(yīng)運(yùn)而生。在2004年、2005年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，時(shí)任上海熱線負(fù)責(zé)人楊杰提出了“互聯(lián)網(wǎng)為生活服務(wù)和地方門戶服務(wù)區(qū)域化經(jīng)濟(jì)”的超前理念，出乎不少專家和互聯(lián)網(wǎng)大佬的意料。上海熱線提出要做“最上海的熱線”，楊杰說(shuō)：“我堅(jiān)信‘民族的才是最好的’，上海熱線目前的目標(biāo)是緊扣上海文化，做深、做透上海�！�

 

 

　　從一開(kāi)始，上海電信就沒(méi)有只把“上網(wǎng)當(dāng)成上網(wǎng)”，而是要為上海網(wǎng)民提供多元化、泛在化的普惠信息服務(wù)。

　　20多年后，在全球領(lǐng)先的“智云上�！本W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的加持下，一種新型網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)門戶再次出現(xiàn)在上海，它叫“魔都在線”。它不僅是一根“隨開(kāi)隨用”的云寬帶，而且是一個(gè)“永遠(yuǎn)在線”的惠民門戶，圍繞市民“衣食住行”，在“大內(nèi)網(wǎng)”上集成了醫(yī)療健康、智慧助老、視聽(tīng)娛樂(lè)等豐富內(nèi)容。比如訪問(wèn)“老年大學(xué)”，為用戶提供文學(xué)歷史、藝術(shù)娛樂(lè)等方面的視頻內(nèi)容；又如預(yù)約掛號(hào)，用戶選擇想去的醫(yī)院和科室，快速找到可預(yù)約的專家；門戶中還有新聞資訊、一鍵打車、114助老、社區(qū)生活圈等應(yīng)用。

 

 

　　借助上海電信遍布全市的光網(wǎng)接入和邊緣算力優(yōu)勢(shì)，“魔都在線”集普惠數(shù)字服務(wù)與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施于一體，推動(dòng)數(shù)字普惠從普遍接入向普遍信息服務(wù)躍遷，而這也是上海電信秉承30年的理念，上網(wǎng)本身是一種公共服務(wù)，是為市民提供通信和泛在普惠服務(wù)的平臺(tái)。

　　升級(jí)，從營(yíng)業(yè)廳到“線上全能辦”

　　走到哪里，都能感受到網(wǎng)絡(luò)的無(wú)處不在。尤其當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與生活深度融合后，更多的人希望更好地享受信息時(shí)代的便利。

　　電信營(yíng)業(yè)廳曾經(jīng)是辦理電信業(yè)務(wù)的“主陣地”，熱鬧得很。隨著上海開(kāi)始沐浴信息化浪潮的洗禮，電信服務(wù)也逐步向線上遷移，那個(gè)以ct10000.com為域名的電信網(wǎng)廳吸引了諸多用戶嘗鮮。雖然能辦理業(yè)務(wù)有限，但在線查詢的便捷性和即時(shí)性讓許多用戶眼前一亮，而隨之而來(lái)的就是“掌上辦”需求日益高漲。

　　“中國(guó)電信上海網(wǎng)廳公眾號(hào)上線之初可以辦理部分電信業(yè)務(wù)，但以查詢?yōu)橹�，有的業(yè)務(wù)是‘半自助’�！鄙虾ｋ娦趴蛻舴⻊�(wù)部服務(wù)管理室主任潘瑱瑤說(shuō)，用戶在網(wǎng)上先下意向單，等待客服人員電話聯(lián)系。

　　服務(wù)在變，能力在變，理念在變。如果說(shuō)，最初的線上渠道只是讓用戶多了一種“趕時(shí)髦”的選擇，那么隨著上海電信全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上渠道成為一種“必須”。要真正給用戶方便，就不能把線上“能力”局限于查詢、報(bào)障等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，復(fù)雜業(yè)務(wù)更能考驗(yàn)線上服務(wù)的水平。

 

 

　　2022年8月，上海電信發(fā)布“六項(xiàng)服務(wù)承諾”，其中一項(xiàng)就是“所有業(yè)務(wù)，線上可辦”，到2023年7月，上海電信推出“線上全能辦，最多跑一次”服務(wù)，上海電信瞄準(zhǔn)“全能辦”“全愛(ài)辦”“全好辦”，增強(qiáng)線上服務(wù)能力，梳理打通線上線下全流程服務(wù)，電信用戶通過(guò)“中國(guó)電信”App、“上海電信”公眾號(hào)、“中國(guó)電信上�？头惫娞�(hào)等線上渠道，可以在線查詢并辦理繳費(fèi)、拆機(jī)、補(bǔ)換卡等200多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。

　　比如，過(guò)戶是電信業(yè)務(wù)中較為復(fù)雜的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，之前，需要雙方都帶齊證件一同去營(yíng)業(yè)廳辦理，但現(xiàn)在，通過(guò)上海電信線上渠道中的視頻客服認(rèn)證，就可以辦理過(guò)戶。

　　不少電信用戶已經(jīng)真切感受到這種便利，市民劉先生此前為孩子買了一個(gè)電話手表，新增一張電信卡，但套餐里電話卡已滿5張，他想把母親的電話卡過(guò)戶出去�！拔液湍赣H離得遠(yuǎn)，還要上班。當(dāng)我知道過(guò)戶可以在線辦，趁著去看望母親，和母親一起通過(guò)視頻客服在線辦理了過(guò)戶�！眲⑾壬f(shuō)，既不用請(qǐng)假，也不用特意去營(yíng)業(yè)廳。

 

 

　　對(duì)于來(lái)線下辦理業(yè)務(wù)的用戶，如果材料沒(méi)帶齊，營(yíng)業(yè)員會(huì)“安利”線上全能辦，指導(dǎo)用戶線上辦理，不用多跑一次。

　　流量不夠，直接加個(gè)流量包；在異地手機(jī)掉了，直接在線申請(qǐng)異地補(bǔ)換卡……上海電信線上全能辦的“朋友圈”正在逐步擴(kuò)大，“為了方便外國(guó)用戶，線上渠道不僅多了英語(yǔ)界面，還支持外國(guó)用戶通過(guò)永久居住證在線辦理電信業(yè)務(wù)，而之前外國(guó)用戶必須憑護(hù)照到營(yíng)業(yè)廳辦理。”潘瑱瑤說(shuō)。

　　云圖，從夢(mèng)想到現(xiàn)實(shí)

　　“線上全能辦，最多跑一次”是上海電信給電信用戶的承諾，在上海，還有一個(gè)全民App，也乘上“云”的東風(fēng)，為市民提供高效、透明、便捷的在線政務(wù)服務(wù)，這就是“隨申辦市民云”。

　　在全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、上海工匠、上海電信政企客戶事業(yè)群業(yè)務(wù)架構(gòu)師華靜的記憶中，政務(wù)信息化雖然不斷發(fā)展，但不少政務(wù)還是需要到線下辦理。隨著“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”目標(biāo)的提出，打破數(shù)據(jù)孤島，讓政務(wù)服務(wù)更加智能化、個(gè)性化成為政務(wù)服務(wù)的大方向。

　　2016年，上海市政府辦公廳印發(fā)了《上海市電子政務(wù)云建設(shè)工作方案》，政務(wù)云建設(shè)蓄勢(shì)待發(fā)。華靜曾為上海世博會(huì)搭建志愿者培訓(xùn)和管理平臺(tái)，還參與過(guò)“金融云”建設(shè)，于是他成為政務(wù)云建設(shè)上海電信相關(guān)項(xiàng)目組的總技術(shù)負(fù)責(zé)人，“政務(wù)云的規(guī)模和體量比較大，對(duì)擴(kuò)展性、安全性、時(shí)效性、可靠性的要求較高，覆蓋范圍更廣，我們摸著石頭過(guò)河。”華靜說(shuō)。

 

 

　　電子政務(wù)云對(duì)政務(wù)信息化的通暢、統(tǒng)一和高效有著重要影響，如何提高為民服務(wù)水平，提升政府現(xiàn)代治理能力，成為各級(jí)政府迫切的需求和急需解決的難題。

　　上海電信政務(wù)云項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三次集結(jié)、三次推翻、三次定稿，成立政務(wù)云運(yùn)營(yíng)中心，助力上海政務(wù)云建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。2017年，上海電信政務(wù)云項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)了業(yè)界首個(gè)“雙活”高可用性政務(wù)云，浦東浦西兩個(gè)節(jié)點(diǎn)互為補(bǔ)備的創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)架如今已成為國(guó)內(nèi)大城市電子政務(wù)云的標(biāo)配。

　　政務(wù)云底座承載著上海一網(wǎng)通辦的各種應(yīng)用，讓市民在線辦理政務(wù)有了更多選擇，覆蓋醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、社會(huì)保障等熱點(diǎn)服務(wù)。從最初的100多項(xiàng)到現(xiàn)在3000多項(xiàng)可在線辦理的政務(wù)，一個(gè)全民政務(wù)App猶如“最強(qiáng)大腦”，幾乎涵蓋公民的全生命周期。隨申辦在微信小程序、支付寶小程序上都有入口，作為靜安區(qū)政協(xié)委員的華靜曾提出《加強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”互聯(lián)互通，提升“隨申辦市民云”使用感知》的社情民意，建議充分依托互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公眾用戶觸達(dá)能力，實(shí)現(xiàn)更多的隨申辦互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)方式。

 

 

　　隨著教育云、健康云等一批云上新場(chǎng)景出現(xiàn)在上海數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖上，上海電信打開(kāi)了市區(qū)兩級(jí)政務(wù)云搭建格局，將上海市電子政務(wù)云拓展至各區(qū)。華靜帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索出基于全棧智能可信電子政務(wù)云架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)政務(wù)云與市級(jí)云在邏輯上的一體化，助力政府部門形成市區(qū)兩級(jí)云體系。

　　一張更加緊密、高效、智能的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在上海這片數(shù)字沃土上不斷延展，不僅連接了政府與市民，更打通了城市治理的“神經(jīng)末梢”。上海市民上網(wǎng)三十年，每一步都踏著科技的節(jié)拍，回響著未來(lái)的呼喚。（完）

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編輯：蔡佳蓉