為了進(jìn)一步傳承弘揚(yáng)雷鋒精神，在第60個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來之際，興業(yè)銀行上海分行轄內(nèi)各支行積極開展學(xué)雷鋒活動，不斷賦予學(xué)雷鋒活動新的時(shí)代內(nèi)涵。

　　“真的是太感謝你們了，為我解決燃眉之急�！币晃痪幼≡谑庰B(yǎng)老院中的大伯緊緊握住興業(yè)銀行上海分行員工的手，連連感謝。

　　據(jù)了解，該老年客戶有一張動遷款的定期存單需要激活支取，但由于他一人住在石湖蕩養(yǎng)老院中，無法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理，此項(xiàng)業(yè)務(wù)又必須本人辦理無法委托代辦，客戶一下子不知如何是好。興業(yè)銀行上海松江支行員工了解到情況后，采用上門服務(wù)的方式，幫客戶解決遇到的難題。因?yàn)橐咔樯形赐耆Y(jié)束，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的訪客管理仍非常嚴(yán)格，該支行員工多次與養(yǎng)老院方協(xié)調(diào)聯(lián)系，確定了服務(wù)場所、上門時(shí)間，驅(qū)車數(shù)十公里，往返兩次，最終成功幫客戶辦理了業(yè)務(wù)。

　　上述案例只是興業(yè)銀行上海分行學(xué)雷鋒活動的一個(gè)縮影。事實(shí)上，開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動不僅僅體現(xiàn)在3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日當(dāng)天，更融入了興業(yè)人的日常。

　　為保潔阿姨清理枯枝落葉、為居民提供金融咨詢服務(wù)、免費(fèi)理發(fā)服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、為行動不便的老人們打掃家中衛(wèi)生，維修家電器具……一個(gè)個(gè)身著“藍(lán)馬甲”的興業(yè)志愿者，匯聚成一道道靚麗的青春風(fēng)景。興業(yè)銀行上海分行轄內(nèi)天山支行、徐匯支行、南翔支行等支行志愿者們，用實(shí)際行動傳承了雷鋒精神，為老年人送去溫暖、為社區(qū)居民營造良好的生活環(huán)境。

　　此外，興業(yè)銀行上海分行轄內(nèi)不少支行還積極聯(lián)合周邊商戶，與居委攜手開展興公益集市活動，結(jié)合理發(fā)、養(yǎng)生、義診、等便民服務(wù)，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。這些活動也獲得了街道群眾的一致好評。

　　日常工作中，興業(yè)銀行上海分行始終牢記金融工作政治性和人民性的使命擔(dān)當(dāng)，精心謀劃、精準(zhǔn)施策，充分利用廳堂、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)陣地，推動金融知識科普工作走深走實(shí)。

　　興業(yè)銀行上海分行轄內(nèi)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行、淮海支行、黃埔支行、漕河涇支行、嘉定支行、普陀支行、長寧支行等支行積極利用社區(qū)活動的時(shí)機(jī)，向廣大社區(qū)居民，尤其是老年人群體宣傳反電信詐騙、人民幣反假等金融知識，將非常實(shí)用的金融知識送入社區(qū)、送入到群眾當(dāng)中。

　　值得一提的是，對于獨(dú)居老人客戶，該行除了提供便捷安全的上門金融服務(wù)外，還特別注重富有人情味的親情關(guān)懷。該行員工在上門服務(wù)前會詢問客戶，是否需要購買大米、食用油之類較重的商品。服務(wù)過程中，員工也會幫助老人更換家里的飲水機(jī)水桶、指導(dǎo)家里的數(shù)碼產(chǎn)品使用等。這些貼心溫暖的問候、家長里短的交流、舉手之勞的幫助，讓“為群眾辦實(shí)事”的承諾更加豐富多彩。

　　今后，興業(yè)銀行上海分行將以學(xué)雷鋒精神為契機(jī)，持續(xù)推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、長效化，引領(lǐng)人文關(guān)懷社會新風(fēng)尚，把“螺絲釘精神”轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)，落實(shí)到日常的工作中，始終站在金融服務(wù)的最前列，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作再上新臺階。(完)

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編輯：許兵